Even goed weten
De vragen die het vaakst gesteld worden, over cursussen, Samenvattingen, bestellen en bezorgen.
Niets gevonden. Probeer een ander woord, of stel je vraag direct.
Cursussen
Van de studenten die een Tentamentraining volgen haalt 93 procent het tentamen. Voor de klas staat iemand die jouw vak zelf haalde met een 8 of hoger, en de Samenvatting van de volledige tentamenstof zit bij elke training inbegrepen.
Wat is het slagingspercentage?
Van de studenten die een Tentamentraining volgen haalt 93 procent het tentamen. Dat cijfer komt uit onze eigen registratie over meerdere jaren.
Wat maakt jullie docenten anders?
Ze hebben jouw vak zelf gehaald, met een 8 of hoger. Daarna volgt een proefles, begeleiding door een kwaliteitsmanager, en pas een vaste plaats bij een gemiddelde studentbeoordeling van 8,0 of hoger. Het volledige proces staat op Over ons.
Welk lesmateriaal zit erbij?
Bij elke Tentamentraining zit de Samenvatting van de volledige tentamenstof inbegrepen. Die krijg je digitaal en kosteloos op papier thuisgestuurd.
Ik heb een les gemist. En nu?
Je krijgt de opname van die les, zodat je hem alsnog kunt volgen. Neem contact op zodat we hem voor je klaarzetten.
Kan ik naar een andere groep of datum?
Overplaatsen naar een andere groep kan, zolang daar plek is. Mail ons met je bestelnummer en de groep waar je heen wilt.
Kan ik mijn inschrijving annuleren of overdragen?
Overdragen aan een andere student kan. Voor annuleren en restitutie gelden de regels uit artikel 5 van de algemene voorwaarden.
Bieden jullie ook individuele bijles?
Ja, via MyGenius, ook onderdeel van Pallas Athena Group. Een op een en online.
Samenvattingen
Onze Samenvattingen worden geschreven door studenten van je eigen opleiding met een gemiddelde van 8,5 of hoger, elk jaar opnieuw omdat de stof verandert. Elke Samenvatting gaat langs drie mensen: een Content Manager, een taalcontroleur en een inhoudscontroleur.
Wie schrijven de Samenvattingen?
Studenten van jouw eigen studie met een gemiddelde van 8,5 of hoger. Elke Samenvatting gaat langs een Content Manager, een taalcontroleur en een inhoudscontroleur. Elk jaar opnieuw, want de stof verandert.
Staat alle stof erin?
De Samenvatting dekt de voorgeschreven literatuur van het vak. Bij sommige vakken zitten de hoorcolleges erbij, dat staat dan op de vakpagina vermeld.
Krijg ik hem digitaal of op papier?
Allebei kan. Digitaal staat direct in je omgeving na de aankoop, een gedrukt exemplaar sturen we kosteloos op.
Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?
PostNL bezorgt van dinsdag tot en met zaterdag, niet op zondag en maandag. Je krijgt automatisch een Track en Trace zodra het pakket onderweg is. Verzending is gratis.
Ik heb een fout gevonden. Waar meld ik dat?
Mail info@athenastudies.nl met het vak en de bladzijde. We herstellen het en het gaat mee in de volgende versie.
Kan ik mijn bestelling ophalen?
Nee. Onze drukker zit niet in de buurt van kantoor, dus alles gaat per post.
Bestellen en betalen
Betalen kan met iDEAL, creditcard, Klarna of Bancontact, en bij trainingen in drie termijnen. PostNL bezorgt van dinsdag tot en met zaterdag, dus niet op zondag en maandag, en verzending is gratis.
Hoe kan ik betalen?
Met iDEAL, creditcard, Klarna of Bancontact. Bij trainingen kun je in drie termijnen betalen.
Wat is een pre-order?
Een Samenvatting die nog geschreven wordt voor het komende blok. Je bestelt hem vooraf en krijgt hem zodra hij klaar is, ruim voor je tentamen.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Bij digitaal studiemateriaal is het herroepingsrecht uitgesloten, omdat je direct toegang krijgt. Dat staat in artikel 11 van de algemene voorwaarden. Klopt er iets niet met je bestelling, neem dan contact op.
Overig
Staat je vraag er niet bij, mail dan info@athenastudies.nl. Gaat het om een klacht, mail klachten@athenastudies.nl met je bestelnummer erbij. Uitleg over leren, tentamens en studiepunten staat in de kennisbank.
Mijn vak staat er niet bij.
Dan hebben we er nog geen materiaal voor. Laat je e-mailadres achter bij het vak en je hoort het zodra dat verandert. Voor ons is dat meteen het signaal waar we aan moeten werken.
Hoelang blijft mijn materiaal beschikbaar?
Tot en met de datum van het eerstvolgende tentamen voor dat vak.
Ik wil bij jullie werken.
Graag. Kijk op Werken bij AthenaStudies welke rollen er zijn.
Ik heb een klacht.
Mail klachten@athenastudies.nl met je bestelnummer en wat er misging.
Staat je vraag er niet bij? Mail info@athenastudies.nl of kijk op de contactpagina.